FAQ - Ofte stilte spørsmål

Baderomsmøbler

Er Just Wood egnet for bruk på baderommet?

Ja, Just Wood baderomsmøbler er oljet og har derfor egenskaper som gjør dem vann- og smussavvisende. For å opprettholde en fin og sterk overflate, må produktene vedlikeholdes med olje etter behov.

 

Leveres Just Wood baderomsmøbler ferdig montert?

Ja, alle standard Just Wood baderomsmøbler leveres ferdig montert. Det eneste du trenger å gjøre er å montere møbelet på veggen og legge vasken på.

 

Hvordan leveres Just Wood baderomsmøbler?

Vi leverer alle Just Wood baderomsmøbler og badeveggsamlinger med våre egne sjåfører. Dette sikrer din trygghet, da varene håndteres av vårt personale som er vant til å håndtere Just Wood-produkter.

 

Servanter

Kan man velge størrelsen på kranhullet selv?

Ja, hvis du ønsker at vi skal bore kranhullet med en annen diameter enn Ø35 mm (som er standard), kan du enkelt merke det i kommentarfeltet på bestillingssiden.

 

Hva er servantene laget av?

Servantene i alle våre standard badesett, bortsett fra Just Wood Mikro, er laget av Solid Surface. Dette materialet er en sterkt komposittmateriale som kommer fra det danske selskapet Marmorline. Servantene er gjennomfarget hvite, noe som muliggjør detaljer som de fem små overløpshullene.

 

Kan man få andre materialer enn Solid Surface?

Ja, vi tilbyr det komplette sortimentet fra blant annet Marmorline, Marbré og Kuma, så vi kan definitivt hjelpe med å oppfylle akkurat dine ønsker.

 

Kan man få andre servanter enn firkantede Colombo?

Ja, du kan enkelt finne de tre standard servantformene som tilbys av Marmorline her. Vi tilbyr også det komplette sortimentet fra blant annet Marmorline, Marbré og Kuma.

 

Kjøkken

Kan dere lage tegninger for meg?

Ja, våre dyktige Just Wood kjøkkenkonsulenter er klare til å hjelpe deg med å lage en unik tegning og tilbud på et Just Wood-kjøkken hver dag. Send oss en e-post med en plantegning og beskriv dine ønsker, så vil vi gjerne hjelpe.

 

Hvordan får jeg et tilbud på et kjøkken?

For å få et tilbud på et Just Wood-kjøkken må du sende en e-post til våre Just Wood-kjøkkenkonsulenter på info@justwood.dk. I denne e-posten skal du beskrive alle dine ønsker angående oppsett, farger, benkeplate, vask og komfyr. Jo mer informasjon vi har fra deg i starten, jo bedre tilbud kan vi lage. Du må også legge ved en plantegning med mål på rommet og dine kontaktopplysninger.

 

Selger dere hvitevarer?

Ja, vi har muligheten til å selge et utvalg av forskjellige hvitevarer sammen med kjøkkenet ditt. Vi tilbyr blant annet kokeplater fra BORA og kraner fra Quooker. Spør oss hvis du har spesifikke ønsker.

 

Kan jeg kjøpe benkeplater hos dere også?

Ja, vi tilbyr det komplette sortimentet fra blant annet DFI-Geisler, Billeschou, Horn Bordplader, TMK Bordplader og Dansk Boligstål. Derfor kan vi tilby benkeplater i alle materialer og utforminger. La oss derfor få vite hva du ønsker, så kan vi også lage et tilbud på benkeplater.

 

Kan man få vanlige kjøkkendører for for eksempel høyskap hos dere?

Ja, vi tilbyr det komplette sortimentet fra blant annet Multi-Living, Kitchn og Frontego. Derfor kan vi enkelt levere flotte fronter, alt fra en klassisk hvit romantikkdør til en moderne matt lakkert blå eller støvgrønn dør.

 

Må jeg montere kjøkkenet selv?

Ja, Just Wood-kjøkken er bygget som hele møbler i stedet for enkelte elementer. Dette gjør det vanskelig å sende og umulig å få inn i de fleste boliger. Derfor må Just Wood-kjøkkener monteres på stedet. Du kan enten gjøre dette selv eller få hjelp av en lokal håndverker.

 

Tilbyr dere oppmåling?

Nei, dessverre tilbyr vi ikke oppmåling for kjøkken. Du kan enten gjøre oppmålingen selv eller få hjelp av en lokal håndverker. Vi kan imidlertid tilby oppmåling og montering av benkeplater (mot ekstra kostnad) hvis ønskelig.

 

Produktene

Lager dere møbler på spesialmål?

Ja, Just Wood er vår egen produktserie. Dette gjør det mulig for oss å lage spennende prosjekter som krever spesielle, komplekse og unike løsninger. Send gjerne en forespørsel hvis du har et prosjekt vi kan hjelpe med.

 

Hvordan produseres Just Wood?

Just Wood produseres i Sønderjylland av lidenskapelige og dyktige folk som hver dag lager vakre Just Wood møbler. Noen Just Wood skuffer produseres på snekkerverksteder i Europa for å kunne følge etterspørselen. Produksjon av kroppen, oljing, montering og kvalitetskontroll skjer imidlertid på snekkerverkstedet i Sønderjylland.

 

Hvorfor er Just Wood billigere enn mange andre på markedet?

Just Wood er et kvalitetsmøbel til rimelige priser. Dette har alltid vært grunnideen bak Just Wood. Derfor har vi optimalisert hele prosessen rundt bestilling, ordrehåndtering og levering for å kunne tilby varer som tidligere var forbeholdt noen få til en større kundegruppe. Vi har også bare tre utstillingslokaler og færre ansatte enn mange andre aktører på markedet. Dette endrer imidlertid ikke det faktum at kundeservicen vår er en av Danmarks mest tilgjengelige, med åpningstider fra 9 til 22 hver dag i uken, og at kvaliteten på produktene våre er topp.

 

Hvordan skal jeg vedlikeholde Just Wood-produktene?

Just Wood-produktene må vedlikeholdes med olje. Vi anbefaler å bruke Junckers Rustik Bordpladeolie for Just Wood-møbler. Oljebehandling skal gjøres etter behov. Du kan lese mer i vår vedlikeholdsinstruksjon.

 

Betaling

Kan jeg trygt handle hos Just Wood?

Ja, du kan trygt handle hos Just Wood. Just Wood eies av Celebert ApS, som har drevet kjøkkenforretning i Danmark i over 20 år. Celebert var en pioner når det gjelder å tilby kjøkken-, baderoms- og garderobehandel på nettet i Danmark. Selskapet, med hovedkontor i Aalborg, ble grunnlagt av Birk Aagaard, som fortsatt er direktør og daglig leder for selskapet. Du er alltid velkommen til å besøke oss i utstillingslokalene våre eller kontakte oss på telefon eller e-post hvis du har spørsmål.

 

Hvordan foregår betalingen?

Just Wood er en nettbutikk. Vi er derfor underlagt en rekke krav som er med på å sikre deg som forbruker. Betalinger skjer via et sikkert og kryptert system på nettstedet vårt. Du betaler derfor kun det du godtar ved bestilling. Vi trekker først pengene dagen før vi sender varene.

 

Når trekkes pengene?

Vi trekker først betalingen for en vare hverdagen før den skal leveres til deg. Våre systemer trekker automatisk pengene for de forskjellige leveransene. Du kan derfor oppleve at vi trekker penger ad flere omganger. Dette skyldes at noen varer sendes fra forskjellige leverandører for å kunne tilby kortest mulig leveringstid. Vi kan imidlertid aldri trekke flere penger enn det beløpet som er godkjent ved ordreinngivelse.

 

Skal jeg betale depositum?

Nei, du trenger ikke å betale et depositum. Hvis du betaler med kort eller Mobile Pay, trekker vi først pengene for en vare hverdagen før levering. Dette er din sikkerhet for at du får varene som du har betalt for.

 

Tilbyr dere avbetaling?

Vi tilbyr for øyeblikket ikke en finansieringsmulighet gjennom Just Wood. Noen av våre betalingsalternativer gir imidlertid mulighet for å utsette betalingen. Vi henviser til den enkelte tilbyder for vilkår og spørsmål.

 

Levering

Hvordan håndterer dere levering?

Vi leverer varene til deg så raskt som mulig. Våre Just Wood baderomsmøbler leveres hjem til deg som kantsteinslevering. Bunnventiler og andre tilbehørsprodukter kan leveres til et pakkested nær deg.

 

Kommer alt på samme tid?

Nei, vi sender forskjellige varer fra forskjellige leverandører. Med mindre annet er avtalt, sender vi varene så raskt som mulig. Du kan derfor oppleve å motta delleveranser.

 

Hva koster det å få sendt en vare?

Det er alltid gratis levering ved kjøp hos Just Wood.

 

Hva gjør jeg hvis jeg mottar en skadet vare?

Du må alltid sjekke leveransen din for transportskader ved mottakelse - og senest 7 dager etter levering gi oss beskjed om eventuelle feil eller mangler ved levering. Ta bilder av skadene/feilene og send dem til info@justwood.no med en beskrivelse samt ordrenummer. Ikke monter varen før det er funnet en løsning.

 

Når vet jeg når varene mine blir levert?

Vi sender deg informasjon om leveringen via e-post så snart vi har bekreftet datoen fra våre leverandører og snekkerverkstedet. Vi kan ikke si nøyaktig når på dagen varene blir levert, men transportørene ringer 30-60 minutter før levering. Vi kan også plassere varene uten kvittering hvis vi mottar en skriftlig tillatelse via e-post.

 

Kan jeg velge hvilken dag leveringen skal komme?

Nei, dessverre er dette ikke mulig. Du kan ønske deg en leveringsuke ved å merke dette i kommentarfeltet på bestillingssiden. Vi gjør vårt beste for å imøtekomme ønsket ditt.